Zamenjave in vračila
Nakup v spletni trgovini www.oblacila-obutev.si je brezskrben, saj v primeru, da vam blago ali velikostna številka ne odgovarjata, lahko kupljeno blago enostavno vrnete ali zamenjate.
Napotki za vračilo ali zamenjavo blaga
Ko vračate blago, morate priložiti obrazec za vračilo blaga, ki ga prejmete ob dostavi.
V primeru, da obrazca nimate, ga najdete na spodnji povezavi
Blago mora biti vrnjeno v roku 30 dni od prejema blaga skupaj z izpolnjenim obrazcem VRAČILO / ZAMENJAVA / REKLAMACIJA.
Kupljeno blago, ki ga želite vrniti, mora biti ob vrnitvi: nerabljeno, nepoškodovano, v nepoškodovani in nepolepljeni embalaži, v nespremenjeni količini ter z vso pripadajočo dokumentacijo.
Vsa vračila, zamenjave in reklamacije z izpolnjeno dokumentacija in ostalimi pripombi pošljite na mail: reklamacije@antares.si . V primeru, da izpolnjen dokument ne pošljete na mail, je vso potrebno dokumetacijo priložiti k vrnjenemu izdelku.
Kupljeno blago vrnete na dva načina:
- Na naslov: OBLAČILA-OBUTEV, Cesta krških žrtev 141, 8270 Krško, Slovenija
- Osebno na maloprodajno mesto: OBLAČILA-OBUTEV, Qlandia Krško, CKŽ 141, 8270 Krško, vhod A
Stvarna napaka
V primeru stvarne napake (če stvar nima lastnosti, ki so potrebne za njeno normalno rabo ali posebno rabo, za katero jo kupec kupuje) ali nepravilnosti pri dobavi/dostavi blaga, lahko uveljavljate svoje pravice (37. a. člen) tako da nas o napaki pisno obvestite v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita. V obvestilu o napaki morate natančneje opisati napako in nam omogočiti, da reklamirano blago pregledamo. Lahko nas o nepravilnostih obvestite tudi preko telefona +386 7 620 57 30 in skušali Vam bomo pomagati, svetovati ali odpraviti nepravilnost.