POGOSTA VPRAŠANJA

ODGOVORI NA POGOSTO ZASTAVLJENA VPRAŠANJA

 

Kaj pomeni oznaka NA ZALOGI ? 

Če je napis NA ZALOGI obarvan z zeleno barvo, pomeni, da je na zalogi pri nas oz. v centralnem skladišču. Dobavni rok izdelkov je lahko tako med 2-8 delovnih dni.

Za nekatere izdelke imamo v opisu predhodno že zabeležen okvirni dobavni rok.

V primeru, da želite prejeti bolj natančno informacijo o naročilu in dostavi blaga, nam pošljite številko vašega naročila na order@antares.si in zapišite vaše vprašanje.

 

Ali lahko kupljen izdelek zamenjam za drugega ? 

Vračilo ali zamenjava izdelka je seveda mogoča. Pred vračilom in zamenjavo je potrebno izpolniti OBRAZEC za vračila in zamenjave. Da lahko izdelek vzamemo nazaj mora biti ta čist, ne poškodovan / rabljen in v originalni embalaži. 

 

Katere načine in vrste plačila omogoča nakupovanje na spletni trgovini OBLACILA-OBUTEV.SI ?

V fizični trgovini je možno gotovinsko ali kartično plačilo.

Na spletni trgovini so omogočena naslednja plačilna sredstav:

  - kartično plačilo,

  - plačilo po povzetju,

  - plačilo z nakazilom na TTR,

  - PAYPAL plačilo,

  - fizično plačilo s kartico na sejmu (*omogočeno zgolj v obdobju sejmov na katerih smo prisotni).

 

Ali je dostava izdelkov brezplačana?

Brezplačana dostava je mogoča za nakupe nad 130 EUR. 

 

Ali na delovno oz. zaščitno obutev prejmem garancijo?

Ne. Na tovrstno obutev ni mogoče izdati garancijskega lista. Čevlje je mogoče reklamirati, garancija pa je odobrena samo v primeru, da je bila stvarna napaka narejena na strani proizvajalca. V primeru nepravilne uporabe izdelka, zamenjave ali povračilo denarja ni mogoče. 

 

Kaj pomeni oznaka NOVO ? 

Oznaka "NOVO" označuje izdelke, ki so del najnovejše kolekcije v naši spletni trgovini. Ta oznaka izpostavlja sveže dodane artikle, ki so pravkar prispeli v našo ponudbo.

 

Kaj pomeni oznaka AKCIJA ? 

Oznaka "AKCIJA" označuje izdelke, ki so že znižani in na voljo po posebni ceni. Na te izdelke ni mogoče uveljavljati dodatnih popustov, razen če je to posebej navedeno pri posameznem izdelku.

 

 

IMATE DODATNA VPRAŠANJA? Pišite nam: 

order@antares.si